LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Pribadi Anda

Semua maklumat yang anda berikan kepada fortuna33 — dari nama anda hingga butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami...

Enkripsi SSL 256-bitPembayaran Tempatan DisokongTiada Perkongsian Data Pihak Ketiga
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Data Pribadi Anda

Keseluruhan Perlindungan Data Kami

Fortuna33 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat asas (nama, alamat e-mel, nombor telefon) untuk tujuan pengesahan akun dan pemprosesan pembayaran. Data anda disimpan di pelayan yang diamankan dan diakses hanya oleh kakitangan yang berwenang. Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, tetapi anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Tempoh penyimpanan

data mematuhi peraturan setempat — kami mengekalkan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan perakaunan dan kepatuhan, kemudian memadamkannya dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan capaian atau pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan privasi...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Pasukan kami akan membalas dengan butiran lengkap tentang cara data anda diuruskan dan langkah yang boleh anda ambil.
Borang Capaian Data Kunjungi bahagian akun anda dan pilih 'Permintaan Capaian Data' untuk meminta salinan lengkap maklumat yang kami simpan atas nama anda.
Agensi Regulasi Setempat Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh membuat aduan kepada agensi perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.
KEAMANAN BERLAPIS

Bagaimana Kami Menguruskan Kepercayaan Data Anda

Keamanan akun anda dimulai dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor yang pilihan. Setiap transaksi pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang berlapis satu arah, bermakna bahkan kakitangan fortuna33 tidak boleh melihatnya. Kami mengesyorkan menggunakan frasa...

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Aktifkan 2FA melalui e-mel atau aplikasi autentikator untuk menambah lapisan keamanan keempat. Ini bermakna hanya anda sahaja boleh masuk, bahkan...

Pemantauan Aktiviti Akaun

Kami mengimbas akaun untuk keterlaluan — login dari lokasi baru, perubahan e-mel atau permintaan pengeluaran yang luar biasa — dan...

Penyimpanan Data Pembayaran

Butiran pembayaran anda diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap atau kod keamanan; hanya token transaksi...

Peraturan Pemadaman

Selepas akun ditutup atau kedaluwarsa, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk kepatuhan...

Permintaan Pembaruan Data

Anda boleh meminta perubahan kepada nama, alamat atau e-mel anda pada bila-bila masa melalui tetapan akun. Perubahan tertentu memerlukan pengesahan...

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami memerlukan nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat fizikal untuk tujuan pengesahan dan kepatuhan. Maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dalam bentuk terenkripsi hanya untuk memproses pengeluaran.

Setelah akun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan perakaunan dan kepatuhan kawal selia. Data peribadi lainnya dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali undang-undang setempat memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Kami tidak menjual atau berkongsi data pribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran, pihak berkuasa kawal selia dan penyedia perkhidmatan keamanan untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan capaian data melalui bahagian 'Privasi' dalam tetapan akaun anda, atau e-mel [email protected]. Kami akan menghantar salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari kalender.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di pelayar anda untuk mengingati pilihan anda — seperti bahasa, tetapan kegelapan atau barisan permainan kegemaran anda. Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara anda bermain, tetapi anda boleh melumpuhkan mereka melalui tetapan pelayar anda.

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua maklumat yang ditransmisikan, pengesahan dua faktor pilihan untuk login, dan pemantauan aktiviti berterusan untuk mengesan log masuk mencurigakan. Jangan pernah berkongsi kata laluan anda dan pastikan anda log keluar dari peranti awam.

Anda boleh meminta pemadaman penuh data peribadi dengan menghantar permintaan ke [email protected]. Kami akan memadamkan semuanya kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang untuk disimpan selama tiga tahun demi tujuan perakaunan.